Business Marketing offre la possibilité d'externaliser une large palette d'activités ou de fonctions marketing en appels entrants, afin d'instaurer un contact personnalisé et propice avec vos clients et prospects.

Notre système d’information est conçu pour la gestion de campagnes d’appels entrants, notre architecture informatique permet également d’intégrer des outils de travail ou logiciels applicatifs propres à nos clients.

L'ensemble des prestations fournies à nos clients est mesurable et suivi à travers la réalisation de reportings complets et personnalisé. Ainsi qu’un accès direct et sécurisé à nos serveurs.

 

Nous fournissons une supervision à distance de vos agents en temps réel, la portabilité de l’information, avec la possibilité de l’écoute à chaud en temps réel ou en différée, car tous les appel sont enregistrés pour un suivi de qualité, ainsi que la possibilité de voir les agents en direct (en appel, en pause, en qualification etc….), Nous opérons exclusivement en offshore et sommes spécialisé en émission comme en réception d'appels avec une plate-forme de 300 positions, actives et extensibles.