Un Appel Emouvant

Conversation Très Émouvante Dans Un Call Center

L'abaissement des coûts des communications et les formes d'organisation du travail liées à la mondialisation rendent possibles la délocalisation d'une partie des services de relation à la clientèle dans un pays proche où le coût du travail est inférieur. La Tunisie, avec ses jeunes diplômés francophones, est un lieu idéal pour installer un call center.

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